FAQ

1. ¿Qué métodos de pago se aceptan en su tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal.

2. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Solo proporcionamos servicios a España. Los detalles sobre tarifas y tiempos de entrega están disponibles durante el proceso de compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviarse un pedido?
Normalmente, los pedidos se procesan y envían en 24/48h. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Para un reembolso completo, el artículo debe estar en su condición original y sin usar.

5. ¿Tienen un programa de fidelización o algún descuento para clientes habituales?
Sí, ofrecemos descuentos especiales y promociones exclusivas para nuestros clientes registrados. Además, participar en nuestro programa de referidos puede proporcionar beneficios adicionales.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Puede usar este número para rastrear su paquete en línea.

7. ¿Ofrecen servicio al cliente para consultas sobre productos o problemas con los pedidos?
Sí, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudar con cualquier consulta sobre productos o problemas con los pedidos. Puede contactarnos por correo electrónico o teléfono.

8. ¿Sus productos están hechos de materiales seguros para alimentos?
Sí, nuestro producto está hechos de materiales seguros para alimentos y cumplen con los estándares de seguridad y calidad.

9. ¿Cuál es la vida útil esperada de su producto?
La vida útil esperada de nuestro producto puede variar según el uso y el cuidado. Sin embargo, la mayoría de nuestros productos están diseñados para ser duraderos y ofrecer un rendimiento de larga duración.